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感動の客船にっぽん丸航海記 価格: 1,680円 レビュー評価: 0.0 レビュー数:0 ふたりでワールドクルーズ 著者:中林正人出版社:成山堂書店サイズ:単行本ページ数:166p発行年月:2004年11月この著者の新着メールを登録する【内容情報】(「BOOK」データベースより)元機関長は、陸上勤務のまま定年を迎え、腑に落ちない日々を送っていました。ある日何の気なしに見たパンフレットを見て、船員の妻として支えててくれた妻と豪華客船にっぽん丸での世界一周の旅を決断します。世界各地の歴史ある町を訪ね、毎夜行われる船内イベントを堪能する、感動の連続の102日間をご紹介します。【目次】(「BOOK」データベースより)準備/神戸出港/神戸?厦門/厦門/厦門?シンガポール/シンガポール/シンガ Supported by 楽天ウェブサービス |
感動交響曲 価格: 1,500円 レビュー評価: 0.0 レビュー数:0 「出会い」は「感動」の序曲だ 著者:若生裕俊出版社:ぎょうせいサイズ:単行本ページ数:152p発行年月:2001年06月この著者の新着メールを登録するこの商品の関連ジャンルです。 ・本> 人文・地歴・哲学・社会> 教育・福祉> 社会教育 Supported by 楽天ウェブサービス |
生きるって感動だね 価格: 1,680円 レビュー評価: 0.0 レビュー数:0 四季の言の葉夏 著者:ひろはまかずとし出版社:河出書房新社サイズ:単行本ページ数:1冊(ペ発行年月:2001年05月この著者の新着メールを登録する【内容情報】(「BOOK」データベースより)心あつくひたすら生きる四季の言の葉シリーズ・第2作。真夏の夕日に心ときめく?夏の景色を感じる言の葉を元気とともに贈ります。【著者情報】(「BOOK」データベースより)ひろはまかずとし(ヒロハマカズトシ)1949年、愛知県蒲郡市に生まれる。高校を卒業後、服飾デザイナー、詩人として活動する。かたわら、現実の旅と心の旅を繰り返し、20年をついやす。その間、語りつくせない程の種々様々な宇宙に遭遇し、1982年、「愛 Supported by 楽天ウェブサービス |
ドキュメント・感動の所在地(3) 価格: 2,200円 レビュー評価: 0.0 レビュー数:0 忘れえぬ鉄道情景Neko mook 著者:椎橋俊之出版社:ネコ・パブリッシングサイズ:ムックその他ページ数:312p発行年月:2002年08月この著者の新着メールを登録する●忘れ得ぬ鉄道風景 ●大畑ループの咆哮 矢岳超えに挑む重装備機 ●美しきパシフィックの楽園 南九州/日豊本線・吉都線 ●日本海回廊冬隣り。羽越本線 ●東京どですかでん 都電有終の日々 ●オールドモーターの唸り 首都圏の旧型電機・旧型国電 ●C62急行「ニセコ」怒涛の256km ●小樽築港区乗務員による出区点検再現⇒「ドキュメント・感動の所在地」シリーズこの商品の関連ジャンルです。 ・本> ホビー・スポーツ・美術> 鉄道 Supported by 楽天ウェブサービス |
感動へのこだわり 価格: 1,890円 レビュー評価: 0.0 レビュー数:0 「美の本質」を追求するソシエ・ワールドの挑戦 著者:鶴蒔靖夫出版社:IN通信社サイズ:単行本ページ数:253p発行年月:2005年03月この著者の新着メールを登録する【内容情報】(「BOOK」データベースより)昭和35年、神奈川県鶴間で小さなヘアーサロンがオープンした。そこから始まった「美の本質」と「永続する企業」へのあくなき追求。ソシエ・ワールドとして結実した創業者・高橋孝の美学とプライド。【目次】(「BOOK」データベースより)第1章 日本におけるエステティック産業の隆盛とその社会的背景/第2章 美の創造者・高橋孝/第3章 時代とともに進化するエステティック/第4章 「顧客本位」の理念を貫 Supported by 楽天ウェブサービス |
感動へのこだわり 価格: 1,890円 レビュー評価: 0.0 レビュー数:0 「美の本質」を追求するソシエ・ワールドの挑戦 著者:鶴蒔靖夫出版社:IN通信社サイズ:単行本ページ数:253p発行年月:2005年03月この著者の新着メールを登録する【内容情報】(「BOOK」データベースより)昭和35年、神奈川県鶴間で小さなヘアーサロンがオープンした。そこから始まった「美の本質」と「永続する企業」へのあくなき追求。ソシエ・ワールドとして結実した創業者・高橋孝の美学とプライド。【目次】(「BOOK」データベースより)第1章 日本におけるエステティック産業の隆盛とその社会的背景/第2章 美の創造者・高橋孝/第3章 時代とともに進化するエステティック/第4章 「顧客本位」の理念を貫 Supported by 楽天ウェブサービス |
マンガでわかるお客様が感動するサービス 価格: 680円 レビュー評価: 0.0 レビュー数:0 日経ビジネス人文庫 著者:馬淵哲/南条恵出版社:日本経済新聞出版社サイズ:文庫ページ数:260p発行年月:2004年09月『客は店で感動したい!』加筆修正・改題書この著者の新着メールを登録する【内容情報】(「BOOK」データベースより)お客様が感動するほどのサービスには、必ず独自の動作がある?。「人の動き」に着目する人気コンサルタントが、飲食店、旅館、銀行、駐車場、交通機関など、サービス業の現場事例をもとに、高いレベルの接客技法を教えます。【目次】(「BOOK」データベースより)第1章 感動のメカニズム(感動を生み出す人間関係の仕組み/感動が客を動かすサービス業/感動は人のアクションから生まれ Supported by 楽天ウェブサービス |
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実践!「顧客感動」を生むコールセンター 価格: 2,310円 レビュー評価: 0.0 レビュー数:0 米国最新メソッドに学ぶ 著者:ドナ・フラス/谷口修出版社:イースト・プレスサイズ:単行本ページ数:251p発行年月:2006年10月この著者の新着メールを登録するコールセンター運営責任者、顧客戦略担当マネジャーの必携書!「日本より5年進んでいる」といわれる ”コールセンター先進国” 米国から、最新実践マニュアル、ついに上陸!!ITインフラにおいてもEサービス戦略においても日本に先んじているといわれる米国のCRM専門アナリストが、音声認識からIPテレフォニー、品質管理、Eサービス戦略、ベンダ管理にいたるまでの最新情報と戦術をあまさず伝授。巻末にはCRM業界淘汰を経たソフトフェアベンダ、インテグレ Supported by 楽天ウェブサービス |